Правила и условия

За да използвате уебсайта www.tradizan.ro (наричан по-долу „Сайтът“ ) при добри условия, препоръчваме ви да прочетете внимателно правилата и условията за използване (наричани по-долу „ Общи условия “). Достъпът до сайта и използването на неговите приложения предполага приемане на тези Правила и условия, които имат пълна договорна стойност.

CONCRETO HOME SRL си запазва правото да променя този документ без предварително или последващо уведомление. Текущата версия може да бъде прочетена чрез достъп до връзката „Правила и условия“ в долната част на страниците на сайта.

1. За нас

Обектът се предлага от SC CONCRETO HOME SRL със седалище в Zalau, ул. Torentului, no. 18, бл.Т 12, ет. 1, ап.6, окръг Салаж, вписан в Търговския регистър до Съда Салаж под №. J31/340/10.06.2021 г., данъчен код RO 44414640, наричано по-долу „ Дружеството “.

Средствата, чрез които можете да се свържете с нас са следните:

• По пощата на адрес: ул. Торентулуй, бр. 18, бл.Т 12, ет. 1, ап. 6, Залау, окръг Салай, пощенски код: 450118;
• По електронна поща на адрес: tradizan@gmail.com, за въпроси относно процедурата за подаване на поръчка, начини на плащане и доставка, информация за продукти, известия;
• По телефон на номер: +40 771 075 442

2. За сайта и продуктите

Чрез сайта на потребителите се предлага услуга за електронна търговия, чрез която те могат да придобият показаните продукти, предлагани на пазара от CONCRETO HOME SRL (наричани по-долу „ продукти “). Закупуването им се извършва на базата на поръчки, получени през Сайта или по имейл.

Продуктите включват: маслиново дърво, керамика, вълна, растителни влакна, памучни изделия.

Гаранционният срок е 24 месеца, съгласно действащото законодателство.

3. Интелектуална собственост

Компанията и нейните сътрудници/партньори притежават правата на интелектуална собственост върху съдържанието на сайта, включително, но не само статии, текстове, дизайни, снимки, изображения, музика, аудио и видео клипове, софтуер, търговски марки, дизайни и индустриални чертежи, както и всякакъв друг материал, свързан със сайта, услугите, продуктите и свързаните с тях тарифи, изпратени или предоставени на потребителите по имейл или по друг начин (наричано по-долу „ Съдържание “). Поради това е забранено всяко използване на Съдържанието без предварителното писмено съгласие на Дружеството и/или неговите сътрудници/партньори.

4. Цените

Освен ако не е посочено друго, цените на Продуктите, показани на Сайта, представляват крайните покупни цени и включват ДДС плюс разходите за куриерска доставка, според случая. Те подлежат на промяна без предварително или последващо известие.

Таксата, свързана с избрания метод на плащане е 0 леи за плащане чрез Интернет банкиране или с карта.

Такса куриерски транспорт в страната и извън страната.

5. Процедура за покупка

За да закупите и да получите притежание на Продуктите, е необходимо да изпълните следните стъпки:

• избор и поръчка на продукти;
• извършване на плащане за Продуктите;
• доставка на Продуктите

6. Регистриране като потребител

Достъпът до Сайта е безплатен и простото разглеждане на неговите страници не зависи от регистрацията като потребител (създаване на потребителски акаунт в Сайта).

Въпреки това, за да се възползвате от определени услуги, предлагани от Сайта, като закупуване на показаните продукти или проверка на статуса на вашите собствени поръчки, ще трябва да се регистрирате като потребител (наричан по-долу „ Потребител “). Регистрацията предполага вашето предварително приемане на Общите условия и Политиката за поверителност. Тези правила представляват договорната основа на отношенията между потребителите и Компанията.

Тъй като разпоредбите на Общите условия и Политиката за поверителност могат да бъдат променяни, моля, прегледайте ги преди всяко използване на услугите на сайта. Ако вече не сте съгласни с техните разпоредби, моля, спрете достъпа/използването на услугите, предлагани чрез Сайта.

Като използвате този сайт, вие носите отговорност за поддържането на поверителността на данните за достъп във вашия потребителски акаунт и за всички операции, извършвани от този акаунт.

7. Лични данни

Регистрацията като Потребител изисква попълване на формуляр с лични данни, като име, фамилия и имейл адрес, които позволяват да бъдете идентифицирани. За да се запознаете с информацията, събрана чрез сайта, как се използва, както и с вашите права относно защитата на вашата поверителност, моля, влезте на страницата, където ви е представена Политиката за поверителност.

8. командване

Потребителят, който иска да закупи продукт, може да го добави в количката за пазаруване.

Ако Потребителят е съгласен с обявените в Сайта цени на Продуктите и разходите за транспорта им, той може да въведе данните за доставка и фактуриране, като ще бъде насочен към страница, позволяваща потвърждаване на поръчката.

След изпращане на поръчката, Потребителят ще получи по имейл потвърждение за получаване на поръчката, а впоследствие и имейл със съответната фактура. Крайната цена ще включва цената на поръчаните Продукти с ДДС и според случая цената за доставка (такса за куриер).

9. Плащане

Плащането може да се извърши по следните начини:

- в брой, в системата за връщане на пари (плащане при получаване на пакета, в леи, изцяло);

– чрез директен банков превод;

- онлайн с карта.

 Ако е избран метод на плащане чрез Интернет банкиране или карта, след получаване на фактура по имейл с всички данни за поръчката, плащането трябва да бъде извършено.

В процеса на извършване на плащането чрез Интернет банкиране номерът на фактурата, получена по имейл, трябва да бъде упоменат в секция „Платежни данни на платежното нареждане“. След извършване на плащането чрез Интернет банкиране, изискваме потвърждението да бъде изпратено на tradizan@gmail.com, в рамките на максимум 24 часа.

Крайната цена включва цената на поръчаните продукти с ДДС плюс цената на доставката (такса на куриера)

10. Доставка

Продуктите се доставят с бърз куриер в цялата страна до посочения от Потребителя адрес при поръчка.

Потребителят трябва да предостави пълни и правилни адреси за фактуриране и доставка в момента на пускане на поръчката.

Срокът за доставка е максимум 3 работни дни от датата, на която Потребителят получи фактурата по имейл - в случай на плащане с наложен платеж, или от датата, на която Потребителят изпрати на Дружеството потвърждение за фактура плащане - при плащане чрез интернет банкиране или с карта.

Фирмата ще се постарае да извърши доставката в рамките на 3 работни дни от датата, посочена в предходния параграф. Ние обаче не носим отговорност за забавяне на доставката, причинено от трета страна или непредвидима причина.

Поръчки, изпратени до 13:00 часа, се обработват същия ден, като срокът за доставка е максимум 3 работни дни.

Потребителят има право и задължение да провери получения пакет в присъствието на куриер. При установяване на каквато и да е повреда на продуктите или липсващи продукти от опаковката се съставя протокол, който се подписва от потребителя и куриера и пратката се връща за сметка на Компанията. След връщане, поръчаните продукти ще бъдат изпратени отново или потребителят ще бъде компенсиран със сумата, свързана със съответната поръчка.

11. ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ

Потребителят има право да уведоми писмено Дружеството, че се отказва от покупката, без неустойка и без да посочва причина, в рамките на 14 дни от получаване на продукта, съгласно разпоредбите на Извънредна наредба №. 34/2014 г. Упражняването на правото на отказ трябва да бъде недвусмислено и съобщено на Компанията с писмо, изпратено по пощата или по електронна поща.

В случай, че разбере да упражни това право, Потребителят има задължението да върне закупената стока във вида, в който е била доставена, в оригинална, ненарушена, запечатана опаковка, за своя сметка, само с бърз куриер на Дружеството.

В случай на теглене, ние ще възстановим всяка сума, която сме получили от Потребителя, с изключение на допълнителните разходи, причинени от факта, че Потребителят е избрал метод на доставка, различен от най-евтиния стандартен тип доставка, предлаган от нас, без неоправдано забавяне и, във всеки случай не по-късно от 14 дни от датата, на която сме информирани за решението за отказ от този договор. Ние ще извършим това възстановяване, като използваме същия метод на плащане, използван за първоначалната транзакция, освен ако Потребителят изрично не се е съгласил с различен метод на възстановяване; във всеки случай няма да бъдат начислени такси в резултат на такова възстановяване.

Компанията може да отложи възстановяването на сумата до датата, на която получи обратно Продуктите, или до момента, в който й бъде предоставено доказателство за връщането на Продуктите, което от двете дати е най-близката. Връщането трябва да бъде направено в рамките на максимум 14 дни от датата, на която оттеглянето е съобщено на Компанията. Крайният срок е спазен, ако Продуктите бъдат изпратени обратно преди изтичането на 14-дневния период.

Всяко договорно отношение между Компанията и Потребителя се прекратява след 14 дни от доставката на Продуктите в случай на неупражняване на правото на отказ или след изтичане на 14-дневния период от съобщаването на решението за отказ, ако Продуктите са не е върнат при условията, посочени по-горе, съответно на датата на възстановяване на цената на Дружеството в случай на упражняване на правото на отказ в съответствие с горните условия и приложимите законови разпоредби.

12. Форсмажорни обстоятелства и договорна отговорност

Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение на договорните си задължения, частично или неадекватно изпълнение, както и за неизпълнение в срок, ако това е причинено от непреодолима сила. Непреодолима сила е непредвидимо събитие извън контрола на страните и неизбежно.

Ако в рамките на 15 (петнадесет) дни от датата на настъпване, посоченото събитие не престане, всяка от страните има право да уведоми другата страна за пълното прекратяване на договора, без която и да е от тях да може да претендира обезщетение за вреди към друго.

Дружеството и неговите сътрудници/партньори не носят отговорност за каквито и да било вреди, независимо от техния характер, в резултат на използването на Сайта и услугите, предлагани чрез него, или в резултат на невъзможността за използването им. Това освобождаване включва, но не се ограничава до: грешки в работата на техническото оборудване на компанията, липса на интернет и телефонна връзка, компютърни вируси, неоторизиран достъп до системите на сайта, грешки при работа, както и случаи на непреодолима сила, предвидени от румънския действащото законодателство.

Услугите, предлагани от Компанията чрез Сайта, се уреждат от разпоредбите на приложимото румънско законодателство в сила.

При възникнал спор първо ще се направи опит за разрешаване по взаимно съгласие в рамките на 30 работни дни от регистриране на жалбата в централата на Дружеството. При невъзможност за постигане на споразумение в предварително определения срок, съответният спор ще бъде за решаване от компетентните съдилища по седалището на Дружеството.

13. реклама

Компанията може да показва реклами за продуктите в своята оферта на страниците на уебсайта. Като използвате сайта и приемате Общите условия и Политиката за поверителност, вие изрично се съгласявате да бъдете получател на такива търговски съобщения.

14. Промени и препоръки

Компанията си запазва правото да извършва по всяко време всякакви промени в цените и информацията за продуктите, присъстващи на сайта, да затваря потребителски акаунти, да променя или премахва текстове, изображения, хипервръзки или да отказва продажбата на продукти, без предизвестие предварително.

Информацията за продуктите, представена на сайта и свързаните с тях снимки са информативни и не представляват договорно задължение, тъй като е възможно да има разлики между последните и продукта.

Преди да закупите който и да е продукт, продаван на сайта, се препоръчва внимателно да прочетете информацията за употребата на този продукт