Politica de Retur

Ne dorim să fii pe deplin mulțumit de produsele comandate de la Tradizan. Dacă, totuși, produsul achiziționat nu corespunde așteptărilor tale, îl poți returna în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării, conform condițiilor de mai jos.

Condiții de retur:
Punem la dispozitie doua opțiuni de retur; acesta poate fi solicitat în maximum 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat, fără deteriorări care să îi afecteze integritatea sau aspectul.
Costul transportului pentru retur este suportat de client.
Produsele personalizate sau realizate la comandă nu pot fi returnate, cu excepția unui defect de realizare.

1. Retur prin CURIER
   Pentru a solicita returul prin curier, urmează pașii de mai jos:
   Completează și trimite  formularul de retur cel târziu în a 14-a zi calendaristică de la data livrării.
   După înregistrarea cererii, vei primi confirmarea din partea echipei Tradizan.
   În urma confirmării, vom organiza ridicarea coletului prin curier.
   Te rugăm să ambalezi produsul corespunzător și să îl predai curierului la data stabilită.
2. Retur la EASYBOX
   Poți alege și varianta de retur prin EASYBOX, accesând linkul: retur la EASYBOX

Verificarea produsului returnat:
După recepționarea produsului, acesta va fi verificat de către echipa noastră. Ulterior, vei fi informat prin e-mail sau telefonic cu privire la validarea returului și procesarea acestuia.

Mențiuni importante:
Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu respectă condițiile de mai sus sau în cazul produselor care prezintă urme de utilizare excesivă, deteriorări ori lipsa unor elemente din ambalajul inițial, acolo unde este cazul.